Para la cobertura de compra protegida:
i) Daño mal intencionado generado por el asegurado y/o familiares de este, ii) Hurto simple o desaparición misteriosa. iii) Daños causados por uso normal o el deterioro debido a erosión, corrosión y/o humedad. iv) Daños cosméticos. v) Mal uso del bien adquirido, como consecuencia del no cumplimiento de las instrucciones del fabricante acerca del mismo. vi) Pérdidas por defectos de fábrica. vii) Defectos inherentes al bien adquirido. viii) La actuación poco prudente de parte del asegurado a efectos de prevenir el daño o el hurto calificado o agravado del bien adquirido. ix) Por robo del bien adquirido al dejarlo sin atención alguna en lugares públicos. x) Daños causados al bien durante su transporte aéreo, marítimo y/o terrestre. xi) Reclamaciones sin prueba de compra.
Los siguientes artículos se encuentran excluidos: IPod, teléfonos celulares, agendas electrónicas (pdas), joyas, relojes, piedras preciosas, Obras de arte, Vehículos motorizados, Mascotas y plantas, Artículos consumibles como bebidas, perecederos, etc. Tiquetes de aerolíneas, artículos de segunda, dinero.

Para las coberturas de Hurto en cajero, utilización forzada, uso indebido, reposición de documentos, reposición de llaves, reposición de bolso / billetera:
i) Actos deshonestos, fraudulentos o criminales cometidos por el asegurado, algún amigo, familiar o empleado suyo. ii) Pérdidas de dinero que no sean registradas como retiradas de la sucursal bancaria o cajero electrónico. iii) Pérdidas de dinero por personas distintas al asegurado. iv) Uso fraudulento de las tarjetas de débito y/o Chequera que ocurran con posterioridad al bloqueo que se haga en el banco. v) Uso fraudulento debido a que el asegurado proporcione de manera voluntaria la clave de la tarjeta débito o los elementos para la utilización del Chequera. vi) Pérdidas de dinero que se generen debido a compras a través de llamadas telefónicas. vii) Para la cobertura de uso indebido se excluyen los usos fraudulentos que ocurren por la notificación tardía ante el banco. viii) El uso fraudulento debido a una negligencia importante del asegurado (“por ejemplo: el asegurado guarda un papel en su billetera o bolso con la clave de su tarjeta débito, este papel facilita la utilización fraudulenta de la tarjeta débito que ha sido hurtada”). ix) Uso fraudulento de la tarjeta hecho con la clave del tarjetahabiente. x) Tarjetas débito y/o Chequera que se extravíen en custodia del banco, del servicio de correo o postal. xi) Pérdidas en las que el asegurado haya sido indemnizado a través de otras pólizas de seguro o por cualquier institución financiera o franquicia. xii) Pérdida del dinero cuando se haya retirado con una tarjeta débito y/o Chequera diferente a la del asegurado. xiii) Cualquier suma de dinero mayor a la permitida para retiros de efectivo por políticas del banco. xiv) Uso fraudulento de la tarjeta de débito y/o Chequera que haya sido cubierto por otra póliza de seguros. xv) Uso fraudulento debido a que la tarjeta débito y/o Chequera se encontraba dentro de un vehículo automotor.

Exclusiones generales:
i) Actos delictivos o contravencionales de acuerdo a la ley penal, en los que participe directa o indirectamente el asegurado, actos terroristas, conmociones civiles, asonadas, disturbios, guerra declarada o no y actividades peligrosas como la manipulación de armas de fuego. ii) Padecimientos congénitos, anomalías congénitas, y los trastornos que sobrevengan por tales anomalías o se relacionen con ellas. iii) Radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad de combustible nuclear o de cualquier residuo nuclear producido por combustión de combustible nuclear, radioactividad, tóxico, explosivo o cualquier otra propiedad peligrosa de un explosivo nuclear o de sus componentes. iv) Las lesiones o la muerte causada con ocasión a enfermedades congénitas ya sean físicas o mentales, enfermedades infecciosas excepto la las infecciones bacterianas contraídas por una lesión accidental. v) Las lesiones o la muerte del asegurado mientras se encuentre en servicio activo y en ejercicio de sus funciones, como militar, policía miembro de organismos de seguridad, de inteligencia, guarda espaldas o vigilantes de cualquier país o autoridad. vi) La originada como consecuencia del síndrome de inmunodeficiencia adquirida S.I.D.A. o en las enfermedades relacionadas con el V.I.H. vii) Enfermedades, accidentes o padecimientos que hayan sido conocidas o diagnosticadas con anterioridad a la fecha de inicio del presente seguro, así como, cualquier procedimiento realizado por un médico no licenciado en Colombia. viii) Accidentes o lesiones padecidos por el asegurado bajo el efecto del alcohol o drogas psicoactivas o enervantes.

SEGUROS ALFA S.A. y SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. asumen exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el presente contrato frente al consumidor financiero. Dado lo anterior, toda diferencia sobre cualquier aspecto del seguro por parte del asegurado, se resolverá entre el mismo asegurado y la aseguradora, sin responsabilidad alguna del BANCO POPULAR S.A. Este producto es ofrecido por la red del BANCO POPULAR S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SEGUROS ALFA S.A. y SEGUROS DE VIDA ALFA S.A., para la prestación del servicio en dicha red. El BANCO POPULAR S.A. no actúa como intermediario de seguros ni como compañía aseguradora.

1. Inicio de la cobertura

   Desde la fecha de la apertura de la cuenta de ahorros, cuenta corriente y/o desde la fecha de la compra del seguro.

2. Duración del seguro

   El seguro estará vigente hasta que aplique alguna de las causales de cancelación enunciadas en el numeral 8 “TERMINACIÓN DEL SEGURO”.

Anualmente el seguro será renovado de forma automática por un periodo igual al inicialmente pactado y el valor de la prima se incrementará hasta el porcentaje (%) equivalente al índice de precios al consumidor (IPC) certificado por el DANE para el año calendario inmediatamente anterior.

La cancelación del seguro voluntario se puede realizar mediante nuestras líneas de atención al cliente:

No se establece periodo de carencia.

Todas las coberturas están activas desde el momento de la compra.

• Manifiesto expresamente mi deseo de adherirme al contrato de seguro firmado entre SEGUROS ALFA S.A., SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. y BANCO POPULAR S.A., conozco y acepté las condiciones del presente seguro.

• Declaro que soy mayor de 18 años y menor a 69 años y 364 días. Declaré que no he sido rechazado por ninguna compañía de seguros al presentar una solicitud de seguros de vida, salud o enfermedades graves. Manifesté que no tengo antecedentes penales, mis actividades económicas son legales y lícitas.

• Declaro que las manifestaciones contenidas en la solucitud de seguro son exactas, completas, verídicas y por lo tanto, cualquier reticencia, error u omisión en la información suministrada tendrá las consecuencias estipuladas en los artículos 1058, 1158 y 1161 del Código de Comercio. Fui informado que en el caso que incurra en reticencia, error u omisión en la información suministrada para la adquisición del seguro, SEGUROS ALFA S.A. y SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. procederá con la cancelación unilateral del seguro y no otorgará la cobertura inicialmente contratada.

• Declaro que no practico deportes que afecten mi integridad, como los considerados de alto riesgo.

• Autorizo expresamente para los fines de la contratación del seguro a SEGUROS DE VIDA ALFA S.A, SEGUROS ALFA S.A y a BANCO POPULAR S.A. para efectuar todo tratamiento de mi información personal, necesario para el cumplimiento de los deberes legales y contractuales de las partes, cuando ello se haga indispensable para el desarrollo del contrato de seguro o para cualquier operación que le resulte afín, complementada o asociada, revelar o encargar, bajo su responsabilidad, información a terceros tales como proveedores tecnológicos, operadores logísticos o reaseguradores en Colombia o en el exterior. Autorizo transferir y trasmitir mis datos personales con terceros a nivel Nacional e internacional. Esa trasferencia o trasmisión se presentará cuando sea necesaria en el presente seguro.

• Acepto que las condiciones de prima y cobertura del seguro dependen del plan seleccionado.

• Autorizo a SEGUROS ALFA S.A. y SEGUROS DE VIDA ALFA S.A., para pedir ante cualquier médico o institución hospitalaria la información que sea necesaria incluyendo la historia clínica respectiva.

• Autorizo la renovación automática de la vigencia del seguro.

• Autorizo a SEGUROS ALFA S.A. y SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. a efectuar el recaudo de la prima de seguro, la cual se encontrará en el extracto de mi cuenta de ahorros o cuenta corriente activa del BANCO POPULAR S.A. será mi responsabilidad mantener fondos disponibles en la cuenta designada, hasta el momento en que se verifique el pago de la prima.

• Autorizo al BANCO POPULAR S.A. para realizar la destrucción del presente documento en caso de que el producto financiero objeto del seguro no sea aprobado por esta entidad.

• Autorizo a la compañía a incrementar la suma asegurada y por ende ajustar la prima cada doce (12) meses, hasta el porcentaje (%) equivalente al Índice de Precios al Consumidor (IPC) establecido por el DANE para todo el territorio nacional para el año inmediatamente anterior.

• Autorizo a que mi información relacionada con el SARLAFT y que repose en el formulario y documentos suministrados a BANCO POPULAR S.A pueda ser compartida por dicha entidad con SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. para los fines relacionados con el presente contrato de seguro.